Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn từ lúc mở tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Chính sách bảo mật này có hiệu lực đối với mọi người dùng tạo tài khoản ulsa2 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút. Dữ liệu về hành vi sử dụng sảnh game, bao
gồm phiên chơi trên slot và bàn trực tiếp, được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch theo chính sách riêng của họ, nhưng chúng tôi chỉ
lưu số tham chiếu giao dịch và số tiền, không lưu chi tiết thẻ hay mã PIN. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên trang này và
chúng tôi sẽ thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch và kiểm soát rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây mô tả một khía cạnh cụ thể trong...
Mọi thông tin cá nhân bạn nhập vào form đăng ký hoặc trang thanh toán đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi truyền lên máy chủ. Dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và địa chỉ email được băm một chiều trong cơ sở dữ liệu để ngăn truy cập trái phép.
Chỉ đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng cấp cao được phép xem dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý yêu cầu. Mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập, giúp chúng tôi kiểm toán định kỳ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong ba mươi sáu tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng. Sau thời gian này, hệ thống tự động xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại bản ghi tổng hợp không định danh để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống gian lận.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào thông qua form Xóa tài khoản trong mục Cài đặt hoặc gửi email đến bộ phận bảo mật. Chúng tôi hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận.
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch nạp rút, nhật ký đăng nhập và tóm tắt phiên chơi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Nhiều nền tảng chỉ liệt kê các điều khoản chung chung mà không giải thích rõ luồng dữ liệu thực tế. Dưới đây là bảy điểm khác biệt trong cách chúng tôi...
Chúng tôi liệt kê cụ thể mười hai trường thông tin thu thập khi đăng ký: tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, quốc gia, múi giờ, ngôn ngữ ưa thích, loại thiết bị, địa chỉ IP, dấu thời gian tạo tài khoản và nguồn giới thiệu. Mỗi trường đều kèm lý do sử dụng.
Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng cho thông báo tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không gửi danh sách liên hệ cho công ty quảng cáo hay nhà cung cấp nội dung bên ngoài, ngay cả khi họ là đối tác kinh doanh của ulsa2.
Địa chỉ IP và user agent của bạn được ghi lại trong chín mươi ngày để phát hiện đăng nhập bất thường. Sau thời gian này, hệ thống tự động xóa chi tiết kỹ thuật và chỉ giữ lại quốc gia và thiết bị dưới dạng thống kê tổng hợp không định danh.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán. Thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng và mã bảo mật do nhà cung cấp thanh toán xử lý trực tiếp; ulsa2 không lưu trữ chi tiết đó.
Nếu bạn không đăng nhập trong ba mươi sáu tháng, hệ thống sẽ gửi email nhắc nhở ở tháng thứ ba mươi lăm. Nếu không có phản hồi, tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn vào cuối tháng thứ ba mươi sáu.
Form xóa tài khoản hay xuất dữ liệu chỉ yêu cầu ba trường: email đã đăng ký, mật khẩu hiện tại và lý do yêu cầu. Không cần fax giấy tờ hay gọi điện xác minh; toàn bộ quy trình hoàn tất trực tuyến trong vòng bảy ngày làm việc.
Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi công bố phiên bản mới trên trang này và lưu phiên bản cũ trong mục Lịch sử thay đổi. Bạn có thể xem lại điều khoản áp dụng vào bất kỳ thời điểm nào trong quá khứ bằng cách chọn ngày hiệu lực.
Ngoài các điều khoản chính sách, một số tính năng thiết kế và quy trình vận hành của chúng tôi ảnh hưởng trực tiếp đến cách...
Bật xác thực hai yếu tố trong mục Bảo mật để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Trang Thiết bị đã kết nối hiển thị danh sách tất cả phiên đăng nhập đang hoạt động kèm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập gần nhất. Bạn có thể đăng xuất từng phiên hoặc chọn Đăng xuất tất cả các thiết bị khác để đảm bảo chỉ thiết bị hiện tại có quyền truy cập.
Kích hoạt chế độ ẩn danh để tên người dùng của bạn không hiển thị trong bảng xếp hạng hoặc lịch sử phòng chơi. Chức năng này không ảnh hưởng đến việc ghi nhận giao dịch nạp rút hay hỗ trợ khách hàng, chỉ giấu danh tính công khai trong môi trường chơi chung.
Trong phần Tùy chọn thông báo, bạn quyết định loại email nào được gửi: xác nhận giao dịch, cập nhật chương trình khuyến mãi, thông báo bảo mật hay bản tin sản phẩm. Tắt từng danh mục riêng lẻ mà không cần hủy đăng ký toàn bộ email từ ulsa2.
Mục Dữ liệu của tôi trong cài đặt tài khoản cho bạn xem trước những trường thông tin chúng tôi lưu trữ, bao gồm ngày tạo tài khoản, lần đăng nhập cuối, tổng số giao dịch và danh sách thiết bị từng truy cập. Không cần gửi yêu cầu hay chờ email phản hồi.
Chính sách bảo mật có sẵn bằng tiếng Việt, tiếng Anh và bốn ngôn ngữ khu vực khác. Chọn ngôn ngữ ưa thích từ menu thả xuống ở đầu trang để đọc toàn bộ điều khoản trong ngôn ngữ bạn hiểu rõ nhất, giúp nắm chính xác quyền lợi và nghĩa vụ.